8. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 8.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ на Платформе, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем по электронной почте.
8.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив заявление о возврате денежных средств на электронный адрес Исполнителя school-cake@yandex.ru с адреса электронной почты Заказчика, указанного им в заявке.
8.4. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны:
- фамилия, имя, отчество Заказчика;
- паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
- причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления (в случае, если они по уважительной причине отличаются от тех, по которым производилась оплата).
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком (или ЭЦП). Исполнителю направляется скан-копия заявления или его фото, в качестве, позволяющем прочесть содержание.
8.5. Возврат денежных средств во всех случаях производится за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент получения надлежаще оформленного заявления, а также понесенных расходов Исполнителя, в том числе всех комиссий платежной системы.
8.6. Стоимость фактически оказанных услуг определяется количеством и стоимостью модулей и видеоуроков, доступ к которым на Платформе открыт на момент поступления заявления о возврате, независимо от открытия их Заказчиком, в следующем порядке: 1 неделя – 15%, 2 неделя – 15%, 3-5 недели обучения – по 20% стоимости онлайн-курса за каждую неделю, 6-7 недели обучения – 5% от стоимости онлайн-курса.
8.7.В случае оформления Заказчиком банковской рассрочки от банка-партнера возврат осуществляется в размере фактически полученной Исполнителем от кредитной организации суммы, а также расходов, понесенных Исполнителем. В случае оформления Заказчиком внутренней рассрочки, предоставленной Исполнителем, Заказчик обязан оплатить Исполнителю все оказанные услуги и понесенные расходы.
8.8. Заявление о возврате рассматривается и возврат денежных средств в пределах, предусмотренных п. 8.5 Договора, осуществляются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате денежных средств, о чем Заказчик уведомляется путем направления сообщения на адрес его электронной почты.
8.9. Возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, лицу, являющемуся Заказчиком или реквизитам, указанным в заявлении.
8.10. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) при наличии следующих условий:
- наличии уважительных причин для переноса сроков обучения;
- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до начала третьей недели обучения;
- Заказчик обязуется осуществить доплату Исполнителю до полной стоимости обучения по ранее выбранному Заказчиком тарифу на новом потоке (в случае повышения стоимости). Заявление подается Заказчиком в свободной форме на электронную почту school-cake@yandex.ru и рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней.
Изменения сроков обучения не является обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. В этом случае Заказчик может отказаться от исполнения Договора и подать заявление на возврат части денежных средств в порядке п.8.4 Договора или продолжить обучение в рамках предоставленного доступа.
8.11. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8.12 Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
9. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ 9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в процессе оказания услуг Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности и предоставляются в процессе оказания услуг Заказчику только для личного использования.
9.2.
Авторские права на онлайн-курс
«Я - кондитер. От новичка до профи 2.0» принадлежат автору -
Ольге Шмукста. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров, онлайн-курса как составных произведений. Никакой контент указанных результатов интеллектуальной деятельности не может быть опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, передан третьим лицам или использован иным способом по частям или полностью без отдельного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
9.4. Заказчику передаются лицензионные права на использование материалов онлайн-курса и бонусных материалов (записи видеоуроков, мастер-классов, технологические карты и другие раздаточные материалы) на условиях простой (неисключительной) лицензии, в личных целях, на территории всего мира, в течение срока предоставления доступа к ним на Платформе, определяемого оплаченным тарифом и в объёме, указанном в настоящем разделе Договора. Лицензионные права считаются предоставленными Заказчику с момента открытия соответствующего модуля и/или видеоурока Программы онлайн-курса.
9.5. Все объекты интеллектуальной собственности, включенные в онлайн-курс, могут быть использованы Заказчиком следующими способами:
ознакомление (просмотр, прочтение, прослушивание в зависимости от вида контента) и
воспроизведение исключительно в личных, некоммерческих целях. Раздаточные материалы к модулям онлайн-курса и бонусным материалам (технологические карты, чек-листы и другие материалы) также разрешается использовать следующими способами: скачивать на цифровые носители, хранить, распечатывать для личного использования.
9.6. Заказчик не имеет права копировать никакие аудио и видеоматериалы онлайн-курса полностью или частично, осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись видеоуроков и вебинаров. Заказчику запрещается тиражировать, предоставлять раздаточные материалы третьим лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе размещать их в сети Интернет, перерабатывать любым способом (в том числе извлекать рецепты из технологических карт). В случае нарушения указанных запретов и ограничений Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к онлайн-курсу и потребовать от Заказчика выплаты Исполнителю штрафа в размере, предусмотренном п. 12.6 Договора.
9.7. Заказчик не имеет право передавать реквизиты доступа к личному кабинету для получения услуг третьим лицам, а также совместного получения услуг с третьими лицами. В случае нарушения данного пункта Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к курсу и требовать от Заказчика выплаты Исполнителю штрафа в размере, предусмотренном п. 12.6 Договора.
9.8. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий, предусмотренных в настоящем разделе Договора не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
9.9. Размещая на Платформе тексты, фотографии, отзывы иную информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю права на их публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 11.1. Предоставляя необходимую для оказания информационных услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом на Платформе, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и образовательных программ как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
11.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в образовательной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
11.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте.
11.6. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств, к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате, персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
12. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 12.1. Сайт и Программа Онлайн-курса содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
12.2. Используя Сайт и личный кабинет на Платформе, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и программы Онлайн-курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящей Оферты.
12.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
12.4. В случае выявления нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, а также третьих лиц, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Оферты в одностороннем порядке без возврата оплаты, на взыскание с Заказчика штрафа в размерах, предусмотренных Офертой, на иные способы защиты, установленные законодательством РФ.
12.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в онлайн-курс, с нарушением запретов и ограничений, установленных настоящей Офертой, влечет взыскание штрафа в размере двукратной полной стоимости Онлайн-курса на момент нарушения соответственно выбранному Заказчиком тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Правообладателю таким Использованием.
12.6 Если Заказчик разместил (передал) или способствовал размещению (передаче) третьими лицами онлайн-курса или его частей, также бонусных материалов других авторов, доступ к которым ему предоставил Исполнитель, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей (складчины и сливы), то с Заказчика подлежит взысканию штраф в размере
500 000 рублей. 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 13.1. Оферта вступает в силу с момента её Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
13.3. В случае не достижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения и дополнения в настоящую оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом, за исключением условий о стоимости услуги для конкретного Заказчика после ее оплаты. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения в сети Интернет по адресу
https://olgalovecake.ru/yakonditer, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
13.5. Вопросы обработки персональных данных Заказчика до заключения Договора регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя. После заключения вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Платформе:
https://lovecake.getcourse.ru/cms/system/legal.
13.6. Заказчик выражает свое согласие на обработку предоставленных им персональных данных в целях заключения и исполнения Договора, на получение информации на его электронную почту обо всех проводимых Исполнителем в рамках онлайн-курса мероприятиях и условиях их проведения, в течение срока действия Договора. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: school-cake@yandex.ru. В случае отказа Заказчиком от получения информационной рассылки он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях по процессу оказания услуг. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.7. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные в следующем порядке: от имени Исполнителя с адреса: school-cake@yandex.ru, от имени Заказчика – с адреса электронной почты и/или номера телефона, указанных при заполнении им формы заявки на обучение. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
13.8. Программа онлайн-курса, тарифы Исполнителя и другие документы и информация, размещенные на сайте Исполнителя, а также оформленная Заказчиком заявка на обучение, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.10. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей оферты) получил от Исполнителя всю необходимую информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг в полном объеме, все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Исполнитель ИП Шмукста Ольга Михайловна
ИНН: 560914589510,
ОГРНИП: 318565800036261,
Р/С: 40802810901500484140,
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104,
к/с 30101810745374525104
460044 Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Конституции СССР, 5/1, кв.61
адрес электронной почты:
school-cake@yandex.ru