8. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 8.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ на Платформе, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем по электронной почте.
8.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление об отказе от Договора и возврате денежных средств в произвольной форме на электронный адрес Исполнителя school-cake@yandex.ru с адреса электронной почты Заказчика, указанного им в заявке.
В тексте письма обязательно указать «Отказ от договора».
К письму необходимо прикрепить чек (иной документ), подтверждающий оплату.
8.4. Уведомление об отказе от Договора, направленное в порядке, указанном в п. 8.3 Договора, считается надлежащим доказательством, подтверждающим направление уведомления об отказе от Договора Заказчиком, подписанным простой электронной подписью Заказчика.
8.5. Возврат денежных средств во всех случаях производится за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент получения надлежаще оформленного заявления, а также понесенных расходов Исполнителя, в том числе всех комиссий платежной системы.
8.6. Стоимость фактически оказанных услуг определяется количеством и стоимостью модулей и видеоуроков, доступ к которым на Платформе открыт на момент поступления заявления о возврате, независимо от открытия их Заказчиком, в следующем порядке: 1 неделя – 15%, 2 неделя – 15%, 3-5 недели обучения – по 20% стоимости онлайн-курса за каждую неделю, 6-7 недели обучения – 5% от стоимости онлайн-курса.
8.7.В случае оформления Заказчиком банковской рассрочки от банка-партнера возврат осуществляется в размере фактически полученной Исполнителем от кредитной организации суммы, а также расходов, понесенных Исполнителем. В случае оформления Заказчиком внутренней рассрочки, предоставленной Исполнителем, Заказчик обязан оплатить Исполнителю все оказанные услуги и понесенные расходы.
8.8. Заявление о возврате рассматривается и возврат денежных средств в пределах, предусмотренных п. 8.5 Договора, осуществляются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате денежных средств, о чем Заказчик уведомляется путем направления сообщения на адрес его электронной почты.
8.9. Возврат производится Заказчику по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, или реквизитам, указанным в заявлении.
В случае оформления рассрочки оплаты курса в кредитной организации возврат осуществляется на ссудный счет Заказчика в кредитной организации. Дальнейшие расчеты с банком Заказчик
8.10. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) при наличии следующих условий:
- наличии уважительных причин для переноса сроков обучения;
- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до начала третьей недели обучения;
- Заказчик обязуется осуществить доплату Исполнителю до полной стоимости обучения по ранее выбранному Заказчиком тарифу на новом потоке (в случае повышения стоимости). Заявление подается Заказчиком в свободной форме на электронную почту school-cake@yandex.ru и рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней.
Изменения сроков обучения не является обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. В этом случае Заказчик может отказаться от исполнения Договора и подать заявление на возврат части денежных средств в порядке п.8.4 Договора или продолжить обучение в рамках предоставленного доступа.
8.11. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8.12 Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
9. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ 9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в процессе оказания услуг Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности и предоставляются в процессе оказания услуг Заказчику только для личного использования.
9.2.
Авторские права на онлайн-курс
«Я - кондитер. От новичка до профи 2.0» принадлежат автору -
Ольге Шмукста. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров, онлайн-курса как составных произведений. Никакой контент указанных результатов интеллектуальной деятельности не может быть опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, передан третьим лицам или использован иным способом по частям или полностью без отдельного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
9.4. Заказчику передаются лицензионные права на использование материалов онлайн-курса и бонусных материалов (записи видеоуроков, мастер-классов, технологические карты и другие раздаточные материалы) на условиях простой (неисключительной) лицензии, в личных целях, на территории всего мира, в течение срока предоставления доступа к ним на Платформе, определяемого оплаченным тарифом и в объёме, указанном в настоящем разделе Договора. Лицензионные права считаются предоставленными Заказчику с момента открытия соответствующего модуля и/или видеоурока Программы онлайн-курса.
9.5. Все объекты интеллектуальной собственности, включенные в онлайн-курс, могут быть использованы Заказчиком следующими способами:
ознакомление (просмотр, прочтение, прослушивание в зависимости от вида контента) и
воспроизведение исключительно в личных, некоммерческих целях. Раздаточные материалы к модулям онлайн-курса и бонусным материалам (технологические карты, чек-листы и другие материалы) также разрешается использовать следующими способами: скачивать на цифровые носители, хранить, распечатывать для личного использования.
9.6. Заказчик не имеет права копировать никакие аудио и видеоматериалы онлайн-курса полностью или частично, осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись видеоуроков и вебинаров. Заказчику запрещается тиражировать, предоставлять раздаточные материалы третьим лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе размещать их в сети Интернет, перерабатывать любым способом (в том числе извлекать рецепты из технологических карт). В случае нарушения указанных запретов и ограничений Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к онлайн-курсу и потребовать от Заказчика выплаты Исполнителю штрафа в размере, предусмотренном п. 12.6 Договора.
9.7. Заказчик не имеет право передавать реквизиты доступа к личному кабинету для получения услуг третьим лицам, а также совместного получения услуг с третьими лицами. В случае нарушения данного пункта Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к курсу и требовать от Заказчика выплаты Исполнителю штрафа в размере, предусмотренном п. 12.6 Договора.
9.8. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий, предусмотренных в настоящем разделе Договора не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
9.9. Размещая на Платформе тексты, фотографии, отзывы иную информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю права на их публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 11.1. Предоставляя необходимую для оказания информационных услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом на Платформе, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и образовательных программ как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
11.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в образовательной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
11.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте.
11.6. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств, к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате, персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
